埇桥区服务站长袁元：当好退役军人的“家人”

老兵话吧、老兵调解室、接待室、办公室……走进埇桥区道东街道退役军人服务站，一股浓浓的军旅气息扑面而来，军味十足、“兵”至如归，温馨舒适。

该服务站是2019年５月，袁元担任站长后牵头建设的。她广泛征集广大退役军人意见建议，参与设计、规划、协调等，建成涵盖接待、办公、培训、学习和会议等功能的综合性办公活动场所，为服务保障退役军人提供有力的硬件支撑。

“不仅要把阵地建设好，还要做好各项服务保障工作，真正让退役军人感觉回到了家。”服务站建成后，袁元带领工作人员利用４个月时间走访，完成了辖区1285名退役军人信息台账建设工作，不断完善制度体系建设，认真核实信息，规范建立档案，完善关爱机制。

“袁元业务能力很强，为了服务站争先进位，她总是来得最早、走得最晚。”埇桥区道东街道纪检副书记张玲说。服务站工作任务繁重、千头万绪，袁元加班加点是常态。

在带领工作人员认真做好退役军人服务保障工作的同时，她还积极学习相关法律法规和优待政策，参加线上线下业务培训，向有经验的同志请教。经过一段时间的学习和摸索，袁元很快从一名“门外汉”变成了行家里手。

帮59岁的退役军人李德民找到一份保安工作、为困难退役军人周继英申请救助金、组织干部群众向患癌军属捐款捐物……袁元始终把退役军人的冷暖记心头，对每位来访人员的诉求，她都认真分析，精准对接，详细解答，用心用情用力为其提供帮助、排忧解难。截至目前，她已帮助30余名退役军人成功就业创业，帮助200余名退役军人、军属实现在家门口就业。

为打通服务退役军人的“最后一公里”，袁元带领工作人员在辖区４个社区设置退役军人服务点，积极宣传优待政策，帮助他们解开心结、化解矛盾、解决困难。通过组建“健康小屋”，实现了常年免费为退役军人提供医疗服务，她还经常组织医务人员上门为年老体弱行动不便的退役军人免费体检。

在担任服务站站长前，袁元已在街道工作多年，对辖区重点优抚对象十分熟悉。担任站长后，每到“八一”、春节等节日，她都组织慰问重点优抚对象和驻宿部队官兵，向他们致以节日的问候。2020年底，在她的倡议下，道东街道组建了一支退役军人宣讲团，定期深入社区、学校、企业宣讲政策法规、红色故事，广受群众欢迎。

在袁元和同事的不懈努力下，埇桥区道东街道退役军人服务站工作成绩突出，先后荣获“全国示范型退役军人服务站”“安徽省百家红色服务站”“安徽省百家优秀服务站”等称号。今年“八一”前夕，袁元荣获宿州市“最美拥军人物”的殊荣。

“我将继续履职尽责、担当作为、加强学习、勇于创新，切实肩负起服务好、保障好退役军人的时代使命，努力当好退役军人的‘家人’。”袁元表示。