泗县退役军人事务局：局长接访“把脉会诊” 用心解开老兵“心结”

8月7日，在泗县退役军人事务局会议室开启了一场暖心接访活动，局党组书记、局长倪大洲热情接待来访老兵，通过现场“把脉会诊”，推动解决退役军人急难愁盼问题。

接访中，倪大洲详细了解退役老兵们的家庭生活现状，仔细倾听诉求、面对面释法说理，讲清讲透政策，悉心安抚疏导思想情绪，用心用情用理逐渐解开了来访人的“心结”。为全力推动“事心双解”，针对老兵存在的实际困难，倪大洲表示将依法依规做好关爱帮扶工作，切实让老兵感到温暖、受到尊重。

开门接访、带案下访是退役军人事务部门提升办件质效，化解重复信访的一把“利器”。近年来，泗县退役军人事务局紧盯信访源头，强化源头治理，认真落实领导干部带案下访，班子成员主动约访，回应退役军人信访诉求，零距离倾听退役军人心声，点对点精准解决诉求事项，高效化解一批退役军人信访矛盾，精准帮扶一批困难退役军人家庭，极大提升了退役军人获得感、幸福感、安全感。